【多选题】
下列情况引起的乘客投诉，被列为二类有责乘客投诉的是：（）。
A、与乘客发生争执、拉扯的行为
B、未及时放置警示牌，误导乘客
C、在岗位时干私事
D、末班车未提前做好广播
E、作弄、欺瞒乘客的行为
查看正确答案A、车站公告栏的内容与实际运营不符 B、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损 C、作弄、欺瞒乘客的行为 D、提前关站或延误开站时间15分钟以上
搜题
更多“下列情况引起的乘客投诉，被列为二类有责乘客投诉的是：（）。”相关的问题
第4题
A、在岗位时干私事； B、提前关站或延误开站时间10分钟以内； C、对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话； D、列车清客时，工作人员用东西敲打车厢、扒拉乘客； E、票亭找零不足造成乘客投诉；
第5题
A、服务工作中未能运用服务知识与技巧 B、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损 C、电客车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴“此门故障，暂停使用”的标示 D、作弄、欺瞒乘客的行为
第6题
A、由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失15元及以上的 B、员工找错钱、卖错票，金额在15元以下（作弊行为不在此列） C、末班车未提前做好广播 D、运营时间出入口关闭，没有摆放告示
第9题
A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为； B、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话； C、末班车未提前做好广播； D、利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人； E、车站公告栏的内容与实际营运不符； F、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
