A、车站公告栏的内容与实际运营不符
B、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
C、作弄、欺瞒乘客的行为
D、提前关站或延误开站时间15分钟以上
更多“由于下述（）情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉。”相关的问题
A、由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失15元及以上的 B、员工找错钱、卖错票，金额在15元以下（作弊行为不在此列） C、末班车未提前做好广播 D、运营时间出入口关闭，没有摆放告示
A、服务工作中未能运用服务知识与技巧 B、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损 C、电客车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴“此门故障，暂停使用”的标示 D、作弄、欺瞒乘客的行为
A、在岗位时干私事； B、提前关站或延误开站时间10分钟以内； C、对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话； D、列车清客时，工作人员用东西敲打车厢、扒拉乘客； E、票亭找零不足造成乘客投诉；
A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为； B、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话； C、末班车未提前做好广播； D、利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人； E、车站公告栏的内容与实际营运不符； F、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
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