【单项选择题】
投诉性质分为（）和（）。
A、A.现场投诉；非现场投诉
B、B.直接投诉；间接投诉
C、C.有效投诉；无效投诉
查看正确答案A、有责任投诉和无责任投诉 B、乘客投诉和无效投诉 C、有效乘客投诉和无效投诉 D、有效乘客投诉和责任投诉
A、A.现场投诉；非现场投诉
B、B.直接投诉；间接投诉
C、C.有效投诉；无效投诉
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