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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。

A、客户回单

B、客户突发加急业务服务

C、争议业务处理

D、客户投诉处理

更多“客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。”相关的问题
第1题

A、售前服务  B、落实银企协议,跟进产品  C、异常情况服务  D、售后辅助服务  E、客户意见调查  

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第2题

A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等  B、客户的稳定状态  C、客户的结算服务及产品的售后服务  D、分析客户现实价值  

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第3题

A、为消费者和客户提供优质配套服务  B、讲究提供优质服务的技能  C、做好售后服务工作  D、正确对待顾客的投诉  

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第6题

A、熟悉理财产品  B、寻找潜客户  C、做好风险评估  D、选择优质客户  

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第7题

A、售服务  B、售后服务  C、售前服务  D、客户服务  

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第8题

A、互助式服务  B、星月服务  C、自助式菜单保养  D、主动关怀  E、一对一客户经理制  

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