【多选题】
要重视服务质量，树立服务意识，（）
A、为消费者和客户提供优质配套服务
B、讲究提供优质服务的技能
C、做好售后服务工作
D、正确对待顾客的投诉
查看正确答案A、A.树立产品质量意识 B、B.重视服务质量，树立服务意识 C、C.保守企业一切秘密 D、D.妥善处理顾客对企业的投诉
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第4题
A、强化办学理念中的服务意识，树立主动适应社会的服务观 B、强化高校职能意识，树立全方位的服务观 C、强化区域化意识，树立协调发展的服务观 D、强化效益意识，树立合作双赢的服务观
