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【单选题】

在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务

A、售中服务

B、售后服务

C、售前服务

D、客户服务

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第1题

[单选题] 在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。

A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务

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第2题

[单选题] 在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。

A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务

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第3题

[单选题] 在寿险客户服务中，（）包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。

A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务

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第4题

[单选题] 在寿险客户服务中，（）包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。

A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务

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第5题

[单选题] 在寿险契约保全中，为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于（）

A、合同权益行驶 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、续期收费

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第6题

[单选题] 在寿险契约保全中，为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于（）

A、合同权益形式 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、续期收费

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第7题

[单选题] 保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，以下属于基础性服务的是（）。 ①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务 ②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续 ③防灾防损、契约保全、附加价值服务 ④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①②③④

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第8题

[单选题] 保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（　）。

A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、特殊服务

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第9题

[单选题] 在寿险契约保全中，客户保单借款、险别转换等，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容，属于（）

A、合同权益行使 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、保险金额退保金的给付

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