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【单选题】

在寿险契约保全中，客户保单借款、险别转换等，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容，属于（）

A、合同权益行使

B、保险关系转移

C、合同内容变更

D、保险金额退保金的给付

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第1题

[单选题] 在寿险契约保全中，客户保单借款、险别转换等，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容，属于（）

A、合同权益行使 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、保险金额退保金的给付

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第2题

[单选题] 在寿险契约保全中，客户申请保单借款、险别转换等所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）。

A、合同权益行使 B、保险关系转移 C、合同内同变更 D、保险金和退保金的给付

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第3题

[单选题] 在寿险契约保全中，为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于（）

A、合同权益行驶 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、续期收费

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第4题

[单选题] 在寿险契约保全中，为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于（）

A、合同权益形式 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、续期收费

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第5题

[单选题] 保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。

A、合同内容变更、续期收费 B、行使合同权益 C、复核签章、收取保费 D、生存给付、保险关系转移

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第6题

[单选题] 中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。在我国，孤儿保单的服务一般由专门的保全员负责，他们同保险代理人最重要的区别在于（）

A、保全员不用服从公司管理 B、保全员签订的是劳动合同 C、单独考核，管理更规范 D、保全员的素质较高

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第7题

[] 保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。

A、A.合同内容变更、续期收费 B、B.行使合同权益 C、C.复核签章、收取保费 D、D.生存给付、保险关系转移

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第8题

[判断题] 定期寿险保单中的可转换条款是指在定期寿险到期时投保人可以选择将保单转换为终身寿险。

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第9题

[单选题] 中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务，主要包括（） ①合同主体变更 ②变更保障 ③保单现金价值的保全服务 ④变额保险产品与续期保费缴付的保全服务 ⑤孤儿保单管理

A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①②③④

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