A、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下，好吗？’
B、‘非常抱歉，根据规定我们不能为您办理这项业务，希望您能谅解。’
C、‘早上好！请问您要办什么业务？’
D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料，请您回去取一下，真抱歉！’
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A、‘这是客户经理的名片，您有需求，欢迎您随时和我们联系！’ B、‘这是我们客户经理的名片，你必须留下联系方式。’ C、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下。’ D、‘这边是贵宾服务区，你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
A、‘线路暂时出现故障，我们不办理业务。’ B、‘线路暂时出现故障，你下次再来。’ C、‘请原谅，线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍后。’ D、‘线路暂时出现故障，你到那边排队去。’
A、‘您这个业务不用在这边排队，您可以使用我们的自助银行设备。’ B、‘到自助服务区去！’ C、‘你这个业务不必到柜台办理，到自助服务区去！’ D、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
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