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【单选题】

与护士型客户沟通时,不建议大堂经理采用以下哪一项沟通技巧?()

A、称赞其职业

B、从穿着打扮、家居环境切入

C、请教养身保健

D、奉承其才学

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第1题

A、显示专业的营销  B、对其知识或职业表示佩服  C、建议从探讨营销开始拉近关系  D、奉承其才学  

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第2题

A、常明确地表示赞同  B、满足此人的控制欲  C、多用’我们’这个词,赞扬他或她具有的团队精神  D、要催促,要急于求成  

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第5题

A、《大堂经理工作日志》  B、《客户意向表》  C、《客户推荐表》  D、《日程表》  

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第8题

A、前台沟通  B、增值服务  C、信息反馈  D、检查辅导  

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第9题

A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应做到客户有问则必答,客户问则答  B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应对客户进行必要的风险提示  C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择  D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,得进行任何诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为  

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