A、态度
B、方言
C、语调
D、语音
A、注意倾听 B、耐心解释 C、坚持原则 D、悉心沟通
A、《大堂经理工作日志》 B、《客户意向表》 C、《客户推荐表》 D、《日程表》
A、称赞其职业 B、从穿着打扮、家居环境切入 C、请教养身保健 D、奉承其才学
A、及时发现厅堂存在的问题 B、合理化解客户问题 C、快速处理客户纠纷 D、维护厅堂内客户的人身安全
A、显示专业的营销 B、对其知识或职业表示佩服 C、建议从探讨营销开始拉近关系 D、奉承其才学
A、前台沟通 B、增值服务 C、信息反馈 D、检查辅导
A、时常明确地表示赞同 B、满足此人的控制欲 C、多用’我们’这个词，赞扬他或她具有的团队精神 D、不要催促，不要急于求成
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