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【单选题】

以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）

A、及时发现厅堂存在的问题

B、合理化解客户问题

C、快速处理客户纠纷

D、维护厅堂内客户的人身安全

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第1题

[] 由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。

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第2题

[单选题] 以下哪个选项不是大堂经理发现假币时秉承的宗旨（）

A、注意倾听 B、耐心解释 C、坚持原则 D、悉心沟通

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第3题

[填空题] （）问题是大堂经理的基本技能之一。

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第4题

[单选题] 大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）

A、态度 B、方言 C、语调 D、语音

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第5题

[单选题] 以下哪个选项不可能给大堂经理带来压力（）

A、工作内容繁杂 B、承担的角色较多 C、工作环境优雅 D、工作时间较长

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第6题

[单选题] 大堂经理的任职资格中要求，大堂经理需必备从业经验，需在金融机构工作（）以上者。

A、半年 B、一年 C、两年 D、三个月

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第7题

[单选题] 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）

A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程 B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史 C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务 D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

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第8题

[单选题] 按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。

A、销售岗位员工担任 B、大堂经理助理担任 C、大堂经理以上职务岗位兼岗 D、大堂经理以下职务岗位兼岗

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第9题

[单选题] 以下哪个选项不是项目管理三要素之一（）。

A、长度 B、质量 C、进度 D、成本

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