【单选题】
客户进行咨询时，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘您想了解什么？我们随时为您解答。’
B、‘这边是贵宾服务区，你到那边问去。’
C、‘我不清楚，你找其他人问去！’
D、‘手续不全，下次再来！’
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第9题
A、‘这是客户经理的名片，您有需求，欢迎您随时和我们联系！’ B、‘这是我们客户经理的名片，你必须留下联系方式。’ C、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下。’ D、‘这边是贵宾服务区，你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
