【单选题】
若临时出现设备故障，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘线路暂时出现故障，我们不办理业务。’
B、‘线路暂时出现故障，你下次再来。’
C、‘请原谅，线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍后。’
D、‘线路暂时出现故障，你到那边排队去。’
查看正确答案
A、会同应急处理团队第一时间做好公示工作 B、第一时间将服务设备故障告知网点服务人 C、网点负责人应主动针对故障给客户道歉 D、大堂经理应主动热情，耐心细致
