了解到客户有贷款需求,需要问客户哪些问题?()
A、问客户有没有信用记录(确认客户非白户)
B、问客户打算使用多久
C、问客户打算要多少金额
D、问客户有什么资质(保单,房贷,车量)
E、问客户最近有没有申请过贷款、信用卡
A、问客户有没有信用记录(确认客户非白户)
B、问客户打算使用多久
C、问客户打算要多少金额
D、问客户有什么资质(保单,房贷,车量)
E、问客户最近有没有申请过贷款、信用卡
A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问 B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问 C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问 D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
A、A.研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品 B、B.研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略 C、C.了解客户的生活作息习惯 D、D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
A、A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
此题为多项选择题。