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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()

A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问

B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问

C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问

D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

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第1题

A、现状提问  B、探究提问  C、暗示提问  D、需求提问  

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第2题

A、针对客户的痛点进行提问  B、深入问题本质,找出隐性需求  C、认可认同客户的隐性需求  D、一步探索客户问题的后果和影响  

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第3题

A、针对客户的痛点进行提问  B、深入问题本质,找出隐形需求  C、认可认同客户的隐形需求  D、进一步探索客户问题的后果和影响  

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第4题

A、背景问题  B、痛点问题  C、启发性问题  D、需求效益问题  

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第5题

A、S-现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状  B、I-探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题、困难、不满,发掘潜在需求  C、N-暗示提问:暗示性提问,询问难点、困难、不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度  D、P-需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案  

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第6题

A、S-情景性问题:现状性提问,询问客户的背景与现状  B、P-探究性问题:探究性提问,询问现在面临的问题、困难、不满,发掘潜在需求  C、I-暗示性问题:暗示性提问,询问难点、困难、不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度  D、N-解决性问题:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案  

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第8题

A、需求挖掘  B、辨别客户  C、产品推荐  D、目标达成  E、异议处理  

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第9题

A、背景问题  B、难点问题  C、暗示性问题  D、需求-效益问题  

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