A、S-情景性问题：现状性提问，询问客户的背景与现状
B、P-探究性问题：探究性提问，询问现在面临的问题、困难、不满，发掘潜在需求
C、I-暗示性问题：暗示性提问，询问难点、困难、不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度
D、N-解决性问题：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
更多“优化师张明刚入职，准备去拜访和客户沟通，leader提问他“SPIN需求挖掘工具的是什么？”（）”相关的问题
A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问 B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问 C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问 D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
客服
TOP
查看正确答案
