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【判断题】

一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进;对有需要的客户耐心细致解答问题,通过主动辅导服务获得客户信任。

更多“一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进;对有需要的客户耐心细致解答问题,通过主动辅导服务获得客户信任。”相关的问题
第2题

A、第时间到备件市场外购,以满足客户所需  B、第时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店  C、第时间回复客户并请客户过段时间致电预约  D、第时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间  

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第3题

A、询问客户是否时间接听电话  B、开场白后直接推介业务客户进行挽留  C、没有征得客户同意就强行与客户交流下去  D、没有从客户口中了解其使用情况就推介方案  

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第4题

A、投诉问题是否解决  B、投诉问题是否再现  C、客户投诉处理是否满意  D、向客户推荐新业务  

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第6题

A、开展内部销售推荐但应的客户经理没有时间接待客户时  B、客户兴趣办理业务完成业务办理,但当时当地无法立即实现时  C、外部伙伴引荐不在场的新客户,留下了客户的联系方式时  D、推出新产品客户经理从现有客户资源中发掘机会,需要预约目标客户时  

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第7题

A、设计开场白,表示关心客户使用近况,拉近客户关系,让客户愿意与您交流下去  B、询问客户是否时间接听电话  C、通过问题了解客户情况  D、直接推介业务进行挽留  

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第9题

A、A.表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去  B、B.询问客户是否时间接听电话  C、C.通过问题了解客户情况  D、D.开场白后直接推介业务客户进行挽留  

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