下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是()
A、与刚认识的业主称兄道弟,表现得非常熟络
B、遇到电梯困人的紧急事件,区管人员按规程有序处理
C、有业主过来投诉破口大骂,区管人员对其大声喝止
D、领导来访,前台人员热情有加,举止急促
A、与刚认识的业主称兄道弟,表现得非常熟络
B、遇到电梯困人的紧急事件,区管人员按规程有序处理
C、有业主过来投诉破口大骂,区管人员对其大声喝止
D、领导来访,前台人员热情有加,举止急促
A、有同事休息,其区域内的工作,主动进行承担,解决并记录 B、巡查时,发现路上存有的垃圾,顺手捡起来,扔进垃圾桶 C、早上检查时,发现业主没有关注到自己,便不主动和业主打招呼 D、对于区域的物业费欠费户数,每天都去问询财务数据
A、前台人员对其态度冷漠,爱理不理 B、前台人员对其强调在未缴清物业费用之前,不提供开《放行条》的服务 C、前台人员核实情况开好后,主动提出是否需要帮忙搬运,礼貌送别,并提醒业主交费 D、帮其开好《物品放行条》后,在心里嘀咕其小气鬼,怨其不缴纳物业费