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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

区管的下列行为,与“大客服”操作要求不符合的是()

A、有同事休息,其区域内的工作,主动进行承担,解决并记录

B、巡查时,发现路上存有的垃圾,顺手捡起来,扔进垃圾桶

C、早上检查时,发现业主没有关注到自己,便不主动和业主打招呼

D、对于区域的物业费欠费户数,每天都去问询财务数据

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第1题

A、A.每天询问工程部作业计划,了解区域内工程作业动态  B、B.巡查时,发现安防岗位有同事在玩手机,对其进行批评指正  C、C.每天对责任区域清洁绿化作业人数进行点名,了解动态  D、D.对责任区域内重点业户,每年拜访1次  

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第2题

A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员报事报修  B、业户报修,区管直接通知工程人员上门处理  C、区管安防人员一起帮助业主搬运重物  D、客部人员主动向业主解释上门维修速度慢原因  

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第3题

A、刚认识业主称兄道弟,表现得非常熟络  B、遇到电梯困人紧急事件,区管人员按规程有序处理  C、有业主过来投诉破口大骂,区管人员对其大声喝止  D、领导来访,前台人员热情有加,举止急促  

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第4题

A、A.“您好,您这个问题属于当初开发商设计问题,不关我们物业事。”  B、B.“您好,这个问题我在一周内帮您协调解决。”  C、C.“您好,这个问题我向我领导汇报,只有我领导才能解决。”  D、D.“您好,这个问题我已做好登记,两天内给您答复。”  

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第5题

A、亲和之美、行为之美、环境之美、持久之美  B、亲和之美、行为之美、自然之美、持久之美  C、亲和之美、分寸之美、自然之美、持久之美  D、亲和之美、分寸之美、环境之美、持久之美  

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第6题

A、A.为自己开具实际经营业务情况不符发票  B、B.为他人开具实际经营业务情况不符发票  C、C.让他人为自己开具实际经营业务情况不符发票  D、D.介绍他人开具实际经营业务情况不符发票  

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第7题

A、对业主提出要求,认为不合理,直接予以回绝  B、业主到前台报修,要让业主感受到业主事就是我们事  C、区管在园区内巡视,见到业主基本上都能在称呼前面加上对方姓  D、区管对责任区域内业主逢生日时,都能发送生日祝福短信  

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第9题

A、发现单据信用证不符,可以拒绝付款  B、发现单据货物不符,可以拒绝付款  C、发现单据合同不符,可以拒绝付款  D、发现单据之间不相符合,可以依据信用证条款拒绝付款  E、发现单据货物不符,可以要求退回货款  

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