与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是()
A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修
B、业户报修,区管直接通知工程人员上门处理
C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物
D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修
B、业户报修,区管直接通知工程人员上门处理
C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物
D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
A、负责维修中重大投诉的处理,特别是涉及到事故性质的赔偿等 B、负责各种信息的收集、反馈和跟踪,并将客户投诉及时反馈到各责任部门 C、负责财务部门服务的投诉处理等 D、负责公司运营
A、建立安全观察与沟通系统 B、带头开展安全观察与沟通,并审阅安全观察信息 C、建立绩效考核机制,确保其他人实施安全观察与沟通 D、收集、统计和分析直线领导行为安全观察与沟通信息和数据,及时通报同级HSE管理委员会,并报上级HSE部门
A、财务人员的专业胜任能力不足,对事前的把控不到位,事后的补救措施无效,增加了公司的税务风险和自己的职业风险 B、老板的“一言堂”现象,公司管理层的风险意识淡薄 C、缺乏监督与改进机制,无法对有效的业务进行事前管理和事后补救 D、信息与沟通不畅。财务人员无法和业务部门以及行政部门等相关部门进行有效的沟通,缺乏对事实真相的认识或者说对业务的实质不能准确了解,这也会增加公司的税务风险
A、在了解被审计单位基本情况时,应当进行及时、有效的沟通和协调 B、通过询问、会谈、会议、问卷调查等沟通方式,了解被审计单位业务活动、内部控制和风险管理的情况 C、通过口头方式或者其他非正式方式,与被审计单位交流审计中发现的问题 D、在审计报告提交之前,以口头方式与被审计单位进行结果沟通