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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

以下属于客服部接待人员负责的工作是()。

A、负责维修中重大投诉的处理,特别是涉及到事故性质的赔偿等

B、负责各种信息的收集、反馈和跟踪,并将客户投诉及时反馈到各责任部门

C、负责财务部门服务的投诉处理等

D、负责公司运营

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第1题

A、门店主管  B、中支公司负责人  C、分公司服部负责人  D、公司管理层  

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第2题

A、前台人员工作QQ群上主动回应其他部门人员报事报修  B、业户报修,区管直接通知工程人员上门处理  C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物  D、服部人员主动向业主解释上门维修速度慢原因  

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第7题

A、预约备件确认  B、流程品质监督  C、前台管理  D、服务提醒  

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