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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

下列不符合“客服家人化”工作要求的是()

A、对业主提出的要求,认为不合理,直接予以回绝

B、业主到前台报修,要让业主感受到业主的事就是我们的事

C、区管在园区内巡视,见到业主基本上都能在称呼前面加上对方的姓

D、区管对责任区域内的业主逢生日时,都能发送生日祝福短信

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第1题

A、前台接待人般感受、报事报修人般信任  B、业户情况人般熟悉、平时对接人般关心  C、要求业主把我们当人  D、自己把自己当人  

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第2题

A、工作规范施行前已经投入使用、未记录生成用户操作日志会计软件,应当自工作规范施行之日起3年内进行升级完善,达到要求  B、工作规范施行前已经投入使用、未提供中文界面会计软件,应当自工作规范施行之日起3年内进行升级完善,达到要求  C、工作规范施行前已经投入使用、会计科目分类和编码功能符合统一会计准则制度要求会计软件,应当自工作规范施行之日起3年内进行升级完善,达到要求  D、工作规范施行前已经投入使用、会计账簿显示和打印功能符合统一会计准则制度要求会计软件,应当自工作规范施行之日起3年内进行升级完善,达到要求  

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第4题

A、项目为达到符合规定要求目标,需要限定时间。  B、项目为达到符合规定要求目标,需要限定资源。  C、项目为达到符合规定要求目标,需要限定质量标准。  D、项目为达到符合规定要求目标,需要限定社会效益标准。  

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第5题

A、符合试运行中检测工作要求  B、精度等级、量程等技术指标符合被测量需要  C、试运行所需电力、供水、供气均接人到位  D、显示部分如指针或数字清晰可辨  

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第6题

A、出自名牌,雍容华贵  B、规范得体,便于工作  C、追逐时尚,符合潮流  D、突出个性,色彩艳丽  

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第7题

A、立足建设  B、强化监督  C、纠防并举  D、事后查处  

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第8题

A、作业范围、时间、作业组成员等符合工作要求  B、复查值班员所做安全措施,要符合规定要求  C、需要在场监督作业组成员作业安全  

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第9题

A、质量控制资料完整  B、观感质量验收符合要求  C、部分资料完整  D、所含分部工程均符合要求  

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