A、A.“您好，您这个问题属于当初开发商设计的问题，不关我们物业的事。”
B、B.“您好，这个问题我在一周内帮您协调解决。”
C、C.“您好，这个问题我向我领导汇报，只有我领导才能解决。”
D、D.“您好，这个问题我已做好登记，两天内给您答复。”
更多“某天，区管小刘在小区巡查时，一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道，老人出入不方便，希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是（）”相关的问题
A、与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络 B、遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理 C、有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止 D、领导来访，前台人员热情有加，举止急促
A、对业主提出的要求，认为不合理，直接予以回绝 B、业主到前台报修，要让业主感受到业主的事就是我们的事 C、区管在园区内巡视，见到业主基本上都能在称呼前面加上对方的姓 D、区管对责任区域内的业主逢生日时，都能发送生日祝福短信
A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修 B、业户报修，区管直接通知工程人员上门处理 C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物 D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
A、A.每天询问工程部作业计划，了解区域内的工程作业动态 B、B.巡查时，发现安防岗位有同事在玩手机，对其进行批评指正 C、C.每天对责任区域的清洁绿化作业人数进行点名，了解动态 D、D.对责任区域内的重点业户，每年拜访1次
A、有同事休息，其区域内的工作，主动进行承担，解决并记录 B、巡查时，发现路上存有的垃圾，顺手捡起来，扔进垃圾桶 C、早上检查时，发现业主没有关注到自己，便不主动和业主打招呼 D、对于区域的物业费欠费户数，每天都去问询财务数据
A、业主户缴存，反映在业主户余额减少 B、业主户缴存，反映在关联的楼栋户余额增加 C、业主户缴存，反映在小区户余额增加 D、业主缴存的资金全部归集到委托人归集户 E、业主缴存，系统只支持单笔缴存
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