【单选题】
一位贵宾对负责接待的小刘说:“刘先生,这几个月你跑前跑后,真太辛苦了。”小刘回答:“一点都不辛苦。只要您舒心,就是我最大的荣幸。”小刘在这里运用了礼貌原则中的得体准则和()。
A、谦逊准则
B、宽宏准则
C、同情准则
A、谦逊准则
B、宽宏准则
C、同情准则
A、分析下列材料中三位经理的口才,分析哪种是属于“得体“的。 B、一位经理沉着脸对一个迟到了一分钟的员工厉声说:“迟到啦――扣奖金!”把她说哭了。 C、另一位经理对一个因理发迟到的青年职工笑嘻嘻地说:“小伙子,这次改发型了,挺大方的。但是今天迟到了,快去办公室,多加把劲把材料赶出来。” D、再一位经理对一个跑得气喘吁吁、满头大汉的员工慢声细语地安慰说:“别着急!看你跑得上气不接下气地,准是家里有什么事耽误了时间吧!”