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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

下列不属于“大客服”管理导向的是()

A、员工第一、业主至上

B、用“更好的服务”解决问题

C、对业主好、按标准做,就是好员工

D、尊重员工从领导做起

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第1题

A、员工第一,业主至上  B、业主至上、一切以业主为中心  C、为业主着想、为业主务  D、全心全意为业主务  

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第2题

A、仅是基于物业基础基本要求,更是一种务创新举措  B、是标准体系构建,而是导向务方法确立和调整  C、是所谓亮点特色,而是“亲情和院”品牌在保利物业能够落地具体办法  D、是别出心裁、哗从取宠文字组合,而是具有成长性物业品牌先进性  

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第3题

A、建立健全管理组织  B、建立健全管理体系  C、明确管理程序  D、实施严格市场导向制度  

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第4题

A、组织导向型变革  B、人员导向型变革  C、系统导向型变革  D、环境导向型变革  

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第5题

A、对“大客”信信、懂懂、做问题  B、齐齐心合力问题  C、员工愿愿做思想问题  D、能能做支持问题  

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第6题

A、领导主动向员工打招呼  B、员工之间相互协助,分你我  C、改善员工食堂条件  D、完善员工岗位设施  

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第7题

A、要把准方向  B、要结合实际  C、善于学习、敢于“拿来”  D、要敢于创新  

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第8题

A、路遇业主,主动停止工作,站在一旁,微笑问好  B、每天早上先将重要路段、重要区域进行清理  C、将要下班,将工具整理好后,放置在未作业完区域旁  D、准备下班路上,发现其他区域垃圾,主动捡起来  

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第9题

A、有同事休息,其区域内工作,主动进行承担,解决并记录  B、巡查时,发现路上存有垃圾,顺手捡起来,扔进垃圾桶  C、早上检查时,发现业主没有关注到自己,便主动和业主打招呼  D、对于区域物业费欠费户数,每天都去问询财务数据  

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