【单选题】
“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的（）
A、对“大客服”信不信、懂不懂、做不做的问题
B、齐不齐心的合力问题
C、员工愿不愿做的思想问题
D、能不能做的支持问题
查看正确答案
A、员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意 B、设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意 C、标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低 D、设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高
