【单选题】
对“大客服”的含义，正确理解是（）
A、大家都对业主好，大家都来做客服
B、人人为业主服务，人人都微笑问好
C、大家都来做前台，每人都熟练自己岗位
D、关注到，就要帮到，要从内部管理出发
查看正确答案A、对“大客服”信不信、懂不懂、做不做的问题 B、齐不齐心的合力问题 C、员工愿不愿做的思想问题 D、能不能做的支持问题
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第3题
A、不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措 B、不是标准体系的构建，而是服务导向、服务方法的确立和调整 C、不是所谓的亮点特色，而是“亲情和院”品牌在保利物业能够落地的具体办法 D、不是别出心裁、哗从取宠的文字组合，而是具有成长性物业品牌先进性
第6题
A、查词典找到“五彩缤纷”的正确解释，给学生听 B、查词典找到“五彩缤纷”的正确解释，给学生听，结合课文中的含义讲给学生听 C、利用Windows操作系统中的画图工具，用各种色彩的画笔工具展现“五彩缤纷”的含义，让学生结合画图来理解 D、直接让学生谈自己对“五彩缤纷”的理解，对不正确的再逐个给予适当的辅导
第9题
A、从对个别事物的理解，发展到理解事物的关系 B、从主要依靠具体形象来理解事物，发展到依靠语言说明来理解事物 C、从对事物作简单、表面的理解，发展到理解事物较复杂、较深刻的含义 D、从不理解事物的相对关系，发展到逐渐能理解事物的相对关系
