搜题

【单项选择题】

在客户生命周期的什么期千万不能的事做粗心大意，自认为客户关系很牢靠（）。

A、A.入网期

B、B.成长期

C、C.成熟期

D、D.衰退期

查看正确答案

更多“在客户生命周期的什么期千万不能的事做粗心大意，自认为客户关系很牢靠（）。”相关的问题

第1题

[多选题] 在客户整个生命周期的不能做的事包括（）

A、给客户带来利益，帮他省钱 B、急于销售，急功近利 C、粗心大意，自认为客户关系很牢靠 D、错过提升客户客户价值的机会

点击查看答案

第2题

[单选题] 电话外呼模型，促成/送别阶段千万不能做的事（）

A、不做记录，得过且过 B、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 C、记录客户需求、期望等信息 D、感谢客户

点击查看答案

第3题

[多选题] 电话外呼模型，促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有（）

A、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 B、机械化送别客户 C、不做记录，得过且过 D、随便处理，不予跟进

点击查看答案

第4题

[单选题] 入网期不能做的事有（）

A、粗心大意，自认为客户关系很牢靠 B、错过提升客户客户价值的机会，泛泛推介业务 C、推介高价值业务 D、急于销售，急功近利

点击查看答案

第5题

[多选题] 电话外呼模型，准备工作中千万不能做的事（）

A、查看客户信息 B、细分客户 C、没有分析客户历史情况 D、没有设计维系挽留方案、策略

点击查看答案

第6题

[单选题] 收集客户信息时切记千万不能做的事（）

A、每次问一到两个问题 B、表现出非常自然随意、漫不经心 C、收集客户信息之前做好充分的辅垫 D、一次性问很多问题

点击查看答案

第7题

[单选题] 电话外呼模型，检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）

A、如有必要可以再解释一次 B、使用委托型问句 C、使用命令式的语句 D、确认对方是否接受建议方案

点击查看答案

第8题

[单选题] 主动离网挽留场景检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）

A、如有必要可以再解释一次 B、使用委托型问句 C、使用命令式的语句 D、确认对方是否接受建议方案

点击查看答案

第9题

[] 电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）

A、A.表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去 B、B.询问客户是否有时间接听电话 C、C.通过问题了解客户情况 D、D.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服