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【单选题】

入网期不能做的事有（）

A、粗心大意，自认为客户关系很牢靠

B、错过提升客户客户价值的机会，泛泛推介业务

C、推介高价值业务

D、急于销售，急功近利

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第1题

[多选题] 电话外呼模型，促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有（）

A、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 B、机械化送别客户 C、不做记录，得过且过 D、随便处理，不予跟进

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第2题

[] 《论语·颜渊》中强调违反礼法不要做的事有（）。

A、A、视 B、B、听 C、C、言 D、D、动

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第3题

[单选题] 确定优先顺序的原则是（）。

A、先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事 B、先做容易做的事，然后再做难做的事 C、先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事 D、先做重要的事，然后再做次重要的事

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第4题

[] 在客户生命周期的什么期千万不能的事做粗心大意，自认为客户关系很牢靠（）。

A、A.入网期 B、B.成长期 C、C.成熟期 D、D.衰退期

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第5题

[单选题] 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对（）。

A、因为做的事不一定是自己想要的 B、因为没有事先预防 C、因为做的事不一定正确 D、因为没有总结经验，随时应变

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第6题

[单选题] 作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。

A、班组中部分成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做 D、自己必须要做一些更为重要的事情

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第7题

[多选题] 注意缺失多动症儿童有哪些表现（）

A、不能制止自己不做那些不应该做的事 B、一旦他们做了某些行为时，他们就不能停下来 C、总是无休止地动并且不能将注意力集中在一项活动上 D、智力低下

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第8题

[判断题] 科学研究中的不能做自己知道不对的事，也不能去做别人做过的事。

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第9题

[多选题] 电话推介方案时切忌不能做的事（）。

A、提供错误的续约方案 B、续约方案过于复杂 C、续约方案不切合实际

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