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【多项选择题】

《论语·颜渊》中强调违反礼法不要做的事有（）。

A、A、视

B、B、听

C、C、言

D、D、动

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第1题

[多选题] 电话外呼模型，促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有（）

A、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 B、机械化送别客户 C、不做记录，得过且过 D、随便处理，不予跟进

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第2题

[单选题] 确定优先顺序的原则是（）。

A、先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事 B、先做容易做的事，然后再做难做的事 C、先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事 D、先做重要的事，然后再做次重要的事

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第3题

[单选题] 入网期不能做的事有（）

A、粗心大意，自认为客户关系很牢靠 B、错过提升客户客户价值的机会，泛泛推介业务 C、推介高价值业务 D、急于销售，急功近利

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第4题

[简答题] 他是个性格孤僻，不爱说话的人。偶尔会借着喝醉酒，来拒绝自己不愿意做的事。虽然才气逼人，却是个蔑视礼法极度个性的人，要想知道他喜不喜欢一个人，他的眼睛会告诉你答案。请问他是谁？

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第5题

[多选题] 职业经理人面对做事的心态，永远在喜欢与需要之间平衡，那么下面哪些是职业经理人在工作中需要平衡的呢（）

A、不要太早说不喜欢 B、学会喜欢做需要做的事情 C、担当就是做自己需要做的事

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第6题

[单选题] 医生不要在病人面前做的事（）

A、发牢骚 B、谈待遇 C、玩手机 D、以上均是

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第7题

[单选题] 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对（）。

A、因为做的事不一定是自己想要的 B、因为没有事先预防 C、因为做的事不一定正确 D、因为没有总结经验，随时应变

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第8题

[单选题] “仁者，其言也訒”出自（）。

A、《论语·雍也》 B、《论语·颜渊》 C、《论语·先进》 D、《论语·里仁》

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第9题

[填空题] 道德行为规范主要包括两个方面：一是禁止做社会规定不允许做的事；二是（）。

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