A、充分展现品牌形象
B、建立客户信心
C、消除客户疑虑
D、确保销售计划的完成
A、网点接待 B、销售接待 C、社交接待 D、投诉接待
A、给客户留下深刻的好印象 B、了解客户喜好 C、了解客户购车预算 D、搜集客户信息
A、接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小 B、接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服 C、与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为 D、为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后单位人员
A、预约客户通过预约通道 B、快修客户通过快修通道 C、其他客户通过服务通道 D、直接在车间接待所有车辆
A、A.提升客户的消费意愿 B、B.让客户感动 C、C.排除客户犹豫不决的心情 D、D.让客户感觉受欢迎，引导进入舒适区 E、E.让客户认同服务专员的技术专业
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