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【填空题】

务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待）、务实性接待是（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待）是按（）划分的。

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第1题

[单选题] 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（）。

A、学习 B、参观访问 C、培训活动 D、文化娱乐活动

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第2题

[单选题] 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜，生活服务和（）。

A、学习 B、参观访问 C、培训活动 D、文化娱乐活动

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第3题

[] 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）

A、A.参观访问 B、B.业余活动和服务 C、C.研讨活动 D、D.学习

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第4题

[单选题] 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

A、坚持以我国的接待礼仪 B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节 C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节 D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

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第5题

[单选题] 目的在于验证巩固新知的参观称为（）。

A、并行性参观 B、总结性参观 C、准备性参观

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第6题

[单选题] 对那些直接以洽谈业务为目的的客户的接待属于（）。

A、网点接待 B、销售接待 C、社交接待 D、投诉接待

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第7题

[填空题] 课程改革的目的：体现（）的要求，以美术学习活动方式划分美术学习领域，加强学生学习活动的（）性和（）性，注重美术课程与（）的联系。

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第8题

[判断题] “走转改”活动中的“走基层”的要求，就是让记者以领导干部的姿态到基层参观和访问。

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第9题

[单选题] 远程接待中心的工作理念是（）

A、“以学生学习为中心” B、“以解答问题为中心” C、“以教师教学为中心” D、“以提供咨询为中心”

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