【判断题】
查看正确答案A、A.接待来访的预约沃德客户 B、B.接待来访的不速之客 C、C.寻找新的客户来源 D、D.沃德客户投诉处理 E、E.领导交办的有时间限制的任务
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更多“接待客户过程中，如另一名客户来访，为加快接待速度，可两名客户一同接待，而无需另外打招呼。”相关的问题
第2题
A、A.仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录 B、B.能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目可将客户转给相关部门处理 C、C.及时做好客户反馈 D、D.及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录，并完善处理结果
第4题
A、客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您？” B、引领客户到接待室，安排入座，并奉上茶水。 C、解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，这个事情不是我们部门的，您咨询其他部门，好吗？” D、仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录
第7题
A、陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。 B、公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。 C、对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。 D、物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
第9题
A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户 B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销 C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销 D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户
