【单选题】
打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的()。
A、动作
B、情绪
C、姿势
D、语气
A、动作
B、情绪
C、姿势
D、语气
A、电话铃响一声就应接听 B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来 C、文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位 D、文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话 B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来 C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话 D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字