搜题

【单选题】

同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）

A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话

B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来

C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话

D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字

查看正确答案

更多“同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）”相关的问题

第1题

[单选题] 发现有人触电要立即（）。

A、切断电源开关 B、找领导 C、打电话

点击查看答案

第2题

[单选题] 在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。

A、打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通 B、下班以后打电话也能有人接听 C、有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择 D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心

点击查看答案

第3题

[多选题] 主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）

A、不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话 B、喋喋不休，抱着电话聊起来没完 C、在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络 D、不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话

点击查看答案

第4题

[] 一位每天准时用早餐的游客没来吃早饭，由于该客人住单人间，而且有早晨外出散步的习惯，所以地陪小王并没有没在意。当大家都用完餐时小王还没见此客人，于是小王开始给客人房间打电话，但没人接，于是他马上赶到客房，向客房服务员询问情况，楼层服务员说没见人外出。小王请服务员打开门，发现该游客已死在床上，吓得跑到前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息，决定取消当天的游览活动，并打电话向地接社报告消息，请领导前来处理。然后在前厅紧张地等待领导。请指出小王在哪些方面做得不妥？

点击查看答案

第5题

[] 公务员如何做到善于拨打电话？（）

A、A.在合适的时间打电话 B、B.在对方休息时间打 C、C.控制好通话时间 D、D.打电话时，要遵循“三分钟以上原则

点击查看答案

第6题

[] 售前打电话的礼仪，打电话前，要做好准备，（）自己的目的，必要时，将电话中准备交谈的事项列在一张纸上，免得到时“丢三落四”。打电话时，应首先报出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的声音，语言要（）、（），语速（）。

点击查看答案

第7题

[单选题] 野外探险往往会遇到各种突发灾害，当遇到泥石流时应如何应对（）

A、迅速向低处撤离 B、迅速向高处撤离 C、原地等待救援 D、马上打电话求助

点击查看答案

第8题

[简答题] 客人打电话找总经理或部门经理，怎么办？

点击查看答案

第9题

[单选题] 当你发现有人触电后，首先立即采用的措施是（）。

A、打电话110报警 B、打电话120请医生抢救 C、现场大声呼喊 D、在安全条件下，使触电者迅速脱离电源

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服