【多选题】
主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）
A、不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话
B、喋喋不休，抱着电话聊起来没完
C、在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络
D、不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话
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第2题
A、同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话 B、不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售 C、进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰” D、对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
第6题
A、打电话问候客户时，应该加快说话速度，以便让客户听到更多的内容 B、开门见山地进行自我介绍 C、强化支行或理财中心的概念 D、第一次与客户进行电话沟通时，可以尝试详细介绍产品的特点 E、打电话跟进时，争取邀请客户到网点见面，继而进行面对面的营销
第7题
A、打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通 B、下班以后打电话也能有人接听 C、有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择 D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心
第8题
A、同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的” B、某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品 C、某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰” D、某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
第9题
A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系 B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系 C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话 D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话
