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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。

A、告知对方回电话的时间

B、告知对方自己的电话号码

C、告知对方不要忘了回电话

D、反复拨打对方的电话

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第1题

A、电话铃响一声就应听  B、电话机旁随放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来  C、文员听业务电话,应首先让对方报出姓名、单位  D、文员替上司传话,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达  

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第4题

A、电话机旁随放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录  B、文员离开办公室,要安排别人替你电话  C、应随使用手机飞机上、饭店里、大剧院等进行联系  D、如果已经回电,但没打通,切记要再联系  

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第5题

A、一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话  B、代电话没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码  C、电话,应自觉地、有意识地将每次通话间控制3分钟以内,尽量不超过这个限定  D、电话,一般应保证当电话响起第5声以后电话是最合适的  

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第8题

A、转、代电话,不要大声呼叫,应提示对方请稍等  B、他人不或正处理事务不能电话,应及替受话人代  C、如果对方,而事情不重要或不保密,可请代电话者转告  D、必须铃响3声内起,并主动自我介绍  

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第9题

A、如果用写信的方式,估计对方收到信后,再电话确认  B、告知你或上司的联系电话,以便有变化可立即通知  C、对方越忙越必须早一点联络  D、如果上司出差,可以他回来的当天安排约会  

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