【单选题】
秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。
A、告知对方回电话的时间
B、告知对方自己的电话号码
C、告知对方不要忘了回电话
D、反复拨打对方的电话
A、告知对方回电话的时间
B、告知对方自己的电话号码
C、告知对方不要忘了回电话
D、反复拨打对方的电话
A、电话铃响一声就应接听 B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来 C、文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位 D、文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
A、电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录 B、文员离开办公室时,要安排别人替你接电话 C、应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D、如果已经回电,但没打通,切记要再联系
A、一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话 B、代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码 C、打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定 D、接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
A、转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等 B、他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接 C、如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告 D、必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍
A、如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认 B、告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知 C、对方越忙越必须早一点联络 D、如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会