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【简答题】

客人对菜肴提出质疑时怎么办？

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第1题

[简答题] 当客人对贵餐厅的服务和菜肴表示满意，给你小费时怎么办？

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第2题

[简答题] 客人在进餐时不满意菜肴的质量怎么办？

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第3题

[简答题] 客人对电话单收费提出疑问时怎么办？

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第4题

[简答题] 客人结帐时对一通电话提出疑问，他说只打了10分钟，而宾馆电脑记录却是30分钟。客人只肯付三分之一的电话费，怎么办？

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第5题

[] 中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？

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第6题

[简答题] 客人结账时对一电话提出疑义，他说只打了10分钟，而饭店电脑记录却是30分钟。客人只肯付三分之一的电话费，怎么办？

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第7题

[简答题] 大型自助餐结束后，客人提出打包时怎么办？

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第8题

[简答题] 领导对你的工作提出意见．你怎么看或者怎么办?A.你怎么看或者怎么办?

A、A.你怎么看或者怎么办?

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第9题

[] 客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

A、客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

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