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人对电话单收费提出疑问时怎么办?...
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提问人:网友
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【简答题】
客人对电话单收费提出疑问时怎么办?
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第1题
[简答题]
客人
结帐
时
对
一通
电话
提出
疑问
,他说只打了10分钟,而宾馆电脑记录却是30分钟。
客人
只肯付三分之一的
电话
费,
怎
么办
?
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第2题
[简答题]
客人
结账
时
对
一
电话
提出
疑义,他说只打了10分钟,而饭店电脑记录却是30分钟。
客人
只肯付三分之一的
电话
费,
怎
么办
?
点击查看答案
第3题
[简答题]
客人
反映在
客人
接到骚扰
电话
时
怎
么办
?
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第4题
[简答题] 当自己在服务台正在听
电话
,而又有
客人
来到面前
时
怎
么办
?
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第5题
[简答题]
客人
结账后想在房间内挂外线
电话
,
怎
么办
?
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第6题
[简答题]
客人
打
电话
找总经理或部门经理,
怎
么办
?
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第7题
[简答题] 在接听
电话
的过程中发现
客人
身体不适,
怎
么办
?
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第8题
[]
客人
投诉
电话
总是打不通,
怎
么办
?
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第9题
[简答题] 预订
客人
电话
至总台要求将其预定保留至某一很晚
时
间,但当日此类房型非常畅销,
怎
么办
?
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