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【问答题】

客人投诉电话总是打不通，怎么办？

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第1题

[简答题] 客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？

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第2题

[] “家长会后一名教师给家长打电话说：你家孩子成绩差、又打架。你看怎么办吧？”你怎么看待这个教师的做法，如果是你的话你怎么打这个电话？

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第3题

[简答题] 客人结帐时对一通电话提出疑问，他说只打了10分钟，而宾馆电脑记录却是30分钟。客人只肯付三分之一的电话费，怎么办？

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第4题

[简答题] 客人结账时对一电话提出疑义，他说只打了10分钟，而饭店电脑记录却是30分钟。客人只肯付三分之一的电话费，怎么办？

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第5题

[简答题] 家长打孩子，老师怎么办？发现学生手上有伤口，问了以后是家长打的，怎么处理？家长打学生，你作为班主任怎么办？

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第6题

[简答题] 一年轻女子电话投诉，深夜1点有一位男子打电话邀请她去吃夜宵，她感到十分害怕，怎么办？

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第7题

[简答题] 客人对电话单收费提出疑问时怎么办？

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第8题

[简答题] 客人结账后想在房间内挂外线电话，怎么办？

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第9题

[简答题] 客人打电话找总经理或部门经理，怎么办？

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