【简答题】
A、宾客在白天报出姓名可以直接转 B、在晚间8时至次日8时前,对所有要求转接到房间的来电,须征询宾客是否愿意接听 C、对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住 D、电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
A、打电话给经销商进行咨询时,电话能够很快接通 B、下班以后打电话也能有人接听 C、有语音自动应答功能,以方便客户快速地进行按键选择 D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心