【判断题】
查看正确答案A、准确性 B、规范性 C、严谨性 D、时效性
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更多“客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。”相关的问题
第7题
A、告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子，“打电话来的人在等着呢，我们别让他着急 B、告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听 C、要求孩子接听电话语言要规范，先向对方问好，再问找谁，请等候，再对被找人说有电话找您 D、拿起电话，冷漠或大声的问是谁，待知道是熟悉的朋友，即刻换了热情的口气
第9题
A、A.在三声铃响之内接听电话 B、B.客户不停重复同一观点时，可打断或终止谈话 C、C.接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称 D、D.要复述各项细节，确保正确理解客户的要求
