A、宾客在白天报出姓名可以直接转
B、在晚间8时至次日8时前，对所有要求转接到房间的来电，须征询宾客是否愿意接听
C、对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住
D、电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
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A、A.转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等” B、B.他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接 C、C.答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您” D、D.如对方找的人不在，可直接挂线
A、销售集中，覆盖范围广，能极大节省人力、租赁、交通等费用 B、投保方式灵活，不受地域和时间的限制 C、产品易懂，以保障型产品为主 D、产品的介绍和推销在电话中完成是区别于营销员电话约访的最主要的特征
A、呼救者留给120的联系电话必须畅通无阻 B、语速不应过快，说话应该清楚，准确回答调度员的问题 C、向120接线员叙述完现场情况后立即挂断电话 D、现场地址或标志性建筑物叙述清楚
A、外观应平整、不得有裂纹、毛刺、凹坑、变形等缺陷 B、当采用碳素钢时，表面应作热浸镀锌处理 C、转接件、连接件的开孔长度不应小于开孔宽度加20mm D、用分度值为1mm的钢直尺测量转接件、连接件的构造尺寸
A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等” B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。 C、如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
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