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【简答题】

客人在进餐时不满意菜肴的质量怎么办？

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[简答题] 当客人对贵餐厅的服务和菜肴表示满意，给你小费时怎么办？

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第2题

[简答题] 客人对菜肴提出质疑时怎么办？

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第3题

[简答题] 遇到有小孩的客人进餐怎么办？

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第4题

[简答题] 餐厅已经满客，还有客人要进餐厅用餐怎么办？

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第5题

[] 中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？

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第6题

[] 为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？

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第7题

[简答题] 在用餐过程中，客人不小心碰翻水杯、酒杯时怎么办？

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第8题

[简答题] 客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？

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第9题

[] 客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

A、客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

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