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第8题
A、在餐馆吃饭时，避开热水锅、开水瓶、热油锅等，避免跌进或碰翻这些容器被烫伤。 B、父母应该将开水瓶、电饭锅放到孩子碰不到的地方。 C、在家中使用浴盆洗澡时，先放凉水、再放热水。 D、烫伤后在伤口上抹上牙膏、香油。
第9题
A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐 B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退 C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务 D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退
