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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

下列引起的乘客投诉事件,定性为一类有责乘客投诉的是()。

A、不及时放置警示牌,误导乘客;

B、不主动维持乘客购票和候车秩序;

C、没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客;

D、出售储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额;

E、客车门故障暂停使用,没有张贴“此门故障,暂停使用”的标示;

F、不按规定播放广播或播放不及时;

更多“下列引起的乘客投诉事件,定性为一类有责乘客投诉的是()。”相关的问题
第1题

A、一类投诉  B、二类有责投诉  C、三类有责投诉  D、四类有责投诉  

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第3题

A、对有推、拉、打、踢等粗暴行;  B、讥笑、漫骂,讲有侮自尊心和人格话;  C、末班车未提前做好广播;  D、利用资料采取不同形式骚扰、恐吓他人;  E、车站公告栏内容与实际营运不符;  F、工作中有舞弊行,使利益受损  

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第6题

A、一类  B、一般  C、重大  D、敏感  

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第8题

A、由于员工失误,错误引导或造成经济损失15元及以上  B、员工找错钱、卖错票,金额在15元以下(作弊行不在此列)  C、末班车未提前做好广播  D、运营时间出入口关闭,没有摆放告示  

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第9题

A、与发生争执、拉扯  B、未及时放置警示牌,误导  C、在岗位时干私事  D、末班车未提前做好广播  E、作弄、欺瞒  

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