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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

发掘客户潜在需求最有效的方式就是询问,询问的方法有()。

A、状况询问法

B、问题询问法

C、暗示询问法

D、情绪询问法

更多“发掘客户潜在需求最有效的方式就是询问,询问的方法有()。”相关的问题
第1题

A、S-现状提问:现状性提问,客户背景与现状  B、I-探究提问:探究性提问,现在面临问题、困难、不满,发掘潜在需求  C、N-暗示提问:暗示性提问,难点、困难、不满结果和影响,将潜在问题向明确需求过度  D、P-需求提问:需求利益性提问,所提供对策价值和意义,找出解决方案  

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第2题

A、S-情景性问题:现状性提问,客户背景与现状  B、P-探究性问题:探究性提问,现在面临问题、困难、不满,发掘潜在需求  C、I-暗示性问题:暗示性提问,难点、困难、不满结果和影响,将潜在问题向明确需求过度  D、N-解决性问题:需求利益性提问,所提供对策价值和意义,找出解决方案  

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第3题

A、张明向客户目前营销推广遇到痛点有哪些,了解客户潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中S-现状提问  B、张明基于客户现存问题向客户了解这些问题造成后果,让客户意识到问题严重性,是SPIN需求挖掘中-N需求提问  C、张明向客户目前面临问题和对于现有服务不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中P-探究提问  D、张明向客户客户公司经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中I-暗示提问  

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第7题

A、打电话向客户需求  B、利用关系好客户向别客户推介  C、发放宣传单,等待客户联系  D、了解挖掘客户潜在需要  

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第8题

A、A.调查客户需求  B、B.收集客户各种信息  C、C.动态反馈客户新信息,监管客户账户  D、D.研究客户现实情况和未来发展,发掘客户对银行产品潜在需求  

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