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【判断题】

服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()

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第1题

A、A.敲门提醒客人  B、B.取出后自己随身携带  C、C.取出交给保安部保管  D、D.通知总台  

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第6题

A、整理房间时,如果客人还房内,要询问客人现是否能够整理房间  B、清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快  C、客房务员整理房间时,发现房内有大量现金,务员可将现金转交领班。  

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第7题

A、轻轻打开房门  B、将餐车、托盘用具撤出  C、清理托盘、桌子上的脏东西  D、不可滞留楼道中  

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第8题

A、放房间内  B、放工作车中最拐角  C、插门锁上  D、随身携带  

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第9题

A、一把打开房门钥匙  B、一种专业化的酒店服务  C、一个国际化的民间专业服务组织  D、对具有国际“金钥匙”组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓  E、酒店内外综合服务的总代表  

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