【单项选择题】
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
A、A.敲门提醒客人
B、B.取出后自己随身携带
C、C.取出交给保安部保管
D、D.通知总台
A、A.敲门提醒客人
B、B.取出后自己随身携带
C、C.取出交给保安部保管
D、D.通知总台
A、引导客人到达房间,把行李放在房门外右侧,并向客人介绍酒店的大体构造 B、开门之前向客人介绍如何使用钥匙及其他钥匙的用途 C、请客人首先进入房间 D、向客人介绍房内的基本设施 E、向客人介绍洗衣服务及电话号码
A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间 B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快 C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。