【多选题】
服务清洁客房时，正确的是：（）。
A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间
B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开
C、应严格按房间号码顺序清扫房间
D、清扫完毕后应自我检查一遍
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第2题
A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理 B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房 C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房 D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房 E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
第6题
A、A.客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B、B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C、C.如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D、D.如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
第9题
A、按大多数饭店的传统做法一般住客房，每天清扫三次 B、客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤，标准做法和注意要点等内容 C、通常领班对所管辖区域的客房进行全面检查，并有权决定客房是否合格 D、关于感官标准，宾客与员工，员工与员工之间的看法都不尽一致 E、根据相关卫生质量标准规定，空气中一氧化碳含量每立方米不得超过15毫克
